Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/01/2025

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le respect du RGPD.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Eurofiliales
Eurofiliales Sarl, 1 Rue des Fenouillèdes, 66280 Saleilles
Email : info@eurofiliales.com

Téléphone :  +33 (0)4 68 37 40 00

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données personnelles fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.

Ces données sont collectées via :

• Les formulaires de contact
• Les cookies (voir notre politique relative aux cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes via le formulaire de contact.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les cookies non essentiels.
• Exécution d’un contrat : Lors de la gestion de commandes ou de services.
• Obligations légales : Pour répondre aux exigences légales et fiscales.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance, etc.).
• Les partenaires nécessaires à la fourniture de nos services (exemple : solutions de paiement).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données liées aux obligations légales : Conformément aux exigences légales (facturation, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à communication@eurofiliales.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre demande d’approbation des cookies ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

10. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à communication@eurofiliales.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : CNIL (France).